Au sein de la Direction de la Communication et des Affaires publiques, rattaché(e) au chef de service Marques, Contenus & Campagne, et en étroite collaboration avec l’ensemble des acteurs internes et externes concernés, le/la responsable Social Media (Social Media Manager) est en charge de la gestion, du suivi, de l’animation et de l’image des comptes social media corporate de Business France (LinkedIn, X ex-Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, etc.) et de son portefeuille de marques. Il ou elle assure également la modération et la veille sur les réseaux sociaux et pilote les outils de social listening et de social monitoring. Autour de trois axes principaux (stratégie/éditorial, animation/gestion des communautés, veille/reporting), vous contribuez à la notoriété et réputation de Business France sur les réseaux sociaux auprès d’une audience ciblée ainsi que la protection et le développement de la réputation de l’entreprise sur le web (Wikipédia, plateformes de notations d’employés ou de clients, etc.).

• Gouvernance des réseaux sociaux corporate de Business France (hors comptes Direction générale) : contribution à la définition et mise en œuvre d’une stratégie social media, y compris en termes éditoriaux, alignée avec le positionnement et objectifs de notoriété de Business France, déploiement de campagnes ciblées (y compris en paid), supervision, création et diffusion de contenus (textes, images, vidéos, etc.) adaptés à chaque plateforme en cohérence avec l’image de marque Business France, mise en place d’un calendrier de publication, veille, animation des communautés, suivi et pilotage des outils de social media listening et management, identification des plateformes pertinentes pour maximiser la visibilité et l’engagement  

• Paramétrage et suivi de la veille web et social media sur les outils dédiés, reporting : produire les reportings et lister les indicateurs permettant de mesurer les évolutions, progressions qualitatives et quantitatives de l’activité de Business France sur le web et les réseaux sociaux, fournir des rapports réguliers, proposer des recommandations d’amélioration, assurer une veille constante des tendances et innovations dans le domaine des réseaux sociaux, suivi au quotidien de la réputation de l’entreprise sur le web (sur les plateformes contributives comme Wikipédia, les plateformes de notations d’employés ou de clients, etc.)

• Contribution active à la fabrique des contenus : création de contenus, tous formats confondus (vidéo, carrousel, etc.), en lien avec le studio graphique ou des agences externes, mise à disposition des gabarits et modèles réseaux sociaux dans le respect de la charte graphique de Business France

• Suivi et accompagnement des clients internes (tutorat d’un alternant, coordination avec le studio graphique, collaboration avec les fonctions transverses, univers métiers, réseau international des bureaux Business France) pour assurer une synergie des actions et prestataires externes.

• Titulaire d’un diplôme dans les métiers de la communication – BAC+5 minimum
• Expertise des outils social media
• Parfaite maîtrise de la langue anglaise. La pratique d’autres langues est un plus.
• Outils bureautiques
• Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion des réseaux sociaux.
  Compétences techniques : maitrise des outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite) et des outils d’analyse (Talkwalker).
• Capacité à créer des contenus engageants et innovants, maitrise des outils de création (PlayPlay, Adobe Express, outils bureautiques)
• Compétences analytiques pour interpréter les données et ajuster les stratégies.
• Excellentes compétences en communication écrite et oral.