Au sein du nouveau Département Solutions eExport de Business France, qui vise à développer de nouvelles solutions digitales pour appuyer l’internationalisation des entreprises françaises, vous appuierez la mise en place de nos nouveaux outils innovants de e-commerce international et accompagnerez les entreprises françaises dans l’utilisation de ces derniers.  

• Appui à la stratégie de promotion des opérations : réalisation de kit de communication et de plaquettes  
• Appui à mise en œuvre de la stratégie marketing : actions d’automatisation du suivi client et du parcours. 
• Appui dans les actions de commercialisation de nos services, en lien avec la Direction commerciale de Business France.  
• Appui à la gestion administrative (Mise en facturation, traitement de bon de commande…) 
• Appui à l’organisation d’ateliers (en ligne ou présentiels) pour apporter du contenu aux entreprises françaises utilisatrices de nos services de e-commerce international.  
• Appui à la mise en place de ‘parcours utilisateurs’ pour les entreprises françaises utilisatrices de marketplaces de e-commerce internationales, en lien avec nos collègues à l’étranger et les chargés d’affaires des plateformes en France et à l’étranger.  
• Contacts téléphoniques avec les utilisateurs pour accompagner leurs déploiements sur nos solutions : 
• Démonstrations en ligne,  
• Orientations et aides en cas de problèmes,  
• Accompagnement du bon déroulé des prestations payantes individuelles de marketing digital.  
• Analyse de données issues des marketplaces partenaires et veille sur le suivi d’usage des utilisateurs français.  
• Appui à la réalisation de prestations sur mesure pour des entreprises inscrites sur nos marketplaces.  
• Participation à l’amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil des retours utilisateurs, améliorations produit/service, recueil du NPS, etc.) 
• Déplacements sur des salons en France pour aller à la rencontre d’entreprises françaises.  

De formation Bac +3/4 au sein d'une Université ou Ecole de commerce avec une spécialisation en communication, commerce international, marketing ou management.

Vous avez une première approche dans la relation client et des premières notions dans les domaines suivants : Communication, Promotion, CRM, emailing, gestion de projet. Vous êtes à l’aise dans la gestion de bases de données simples et la manipulation de données quantitatives. Curieux et adaptable, vous aimez travailler en équipe avec différents profils (techniques, accompagnement client, expert communication, collègues multiculturels, etc.). Bon communiquant, vous avez un excellent niveau rédactionnel et êtes à l’aise à l’oral. La maîtrise de l’anglais est souhaitée.  

 
Début : A compter du 09/09/2024 
Durée : 6 mois   

Lieu : Paris 14ème (Denfert-Rochereau)

Ce que vous allez vivre chez nous :

• Donner du sens à vos missions en participant au rayonnement des entreprises françaises à l'international 
• Intégrer une agence à dimension internationale, multiculturelle et engagée, qui favorise l'agilité, la créativité et le travail en équipe 
• Rejoindre une entreprise engagée et inclusive (Business France est notamment signataire de la charte diversité et du Pacte mondial des Nations Unies pour le développement durable). 
• Monter en compétences avec des missions responsabilisantes, au sein d’un environnement bienveillant, ayant à cœur d’accompagner les apprenant(e)s 
• Intégrer une communauté active d’une centaine d’apprenants 
   

Rémunération & Avantages :

• Gratification : 1001 € brut par mois complet de stage
• 1 jour de congé par mois complet de stage 
• Télétravail possible sous conditions 
• Titres restaurant d’une valeur faciale de 11,52€
• Remboursement à hauteur de 50% d’un abonnement à un titre de transport   
• Multiples activités sportives et culturelles via notre CSE dynamique